Anúncios de puzzles em segunda mão não faltam, sobretudo de 1000 peças, e quase sempre de pessoas que gostam de puzzles tanto como nós: fizeram, desfizeram, e querem que a caixa tenha outra vida. Comprar puzzles usados é, na maior parte dos casos, lidar com gente honesta. Ainda assim, um puzzle em segunda mão tem riscos que não dependem da boa vontade de quem vende, e convém conhecê-los antes de decidir.
Somos uma loja de puzzles novos e não vamos fingir que não temos interesse no assunto. Tentámos ser justos.
O que pode correr mal num puzzle usado
O risco mais conhecido é a peça em falta. Quem vende raramente conta mil peças antes de anunciar, e não é desonestidade: contar um puzzle de 1000 demora mais do que parece, e quase ninguém o faz. Uma peça pode ter ficado debaixo do sofá, colada à sola de um sapato, no aspirador. Num puzzle de criança com 48 peças, falta uma e vê-se logo. Num de 1000, só se descobre no fim, com o buraco a olhar para si do meio do céu.
A seguir vem a mistura de peças. Em casas onde se fazem muitos puzzles, às vezes uma peça de um vai parar à caixa de outro. Normalmente é uma ou duas, mas chega para baralhar quando se está a separar por cores.
Há também a caixa que não corresponde ao conteúdo. Acontece quando a caixa original se estragou e as peças passaram para outra, ou quando dois puzzles da mesma marca e do mesmo tamanho trocaram de caixa. Sem a imagem certa à frente, um 1000 complica bastante.
Depois, o estado do cartão. Um puzzle feito várias vezes perde firmeza: as pontas das peças levantam, a película da imagem descola nos cantos, o encaixe fica frouxo. Se esteve guardado numa arrecadação ou numa garagem, a humidade empena as peças e deixa cheiro. O sol de uma janela desbota as cores, e as cores são as pistas de que precisa para separar zonas.
Pode haver restos de cola. Quem quis guardar o puzzle feito e depois mudou de ideias às vezes desfaz um puzzle já colado, e essas peças não voltam a encaixar bem.
Por fim, a devolução. Numa venda entre particulares, o habitual é não haver troca nem reembolso. Se faltar uma peça, a conversa costuma ficar por um pedido de desculpa.
Se vai comprar um puzzle usado, pergunte isto
- O puzzle foi feito até ao fim? Se sim, quem o fez sabe se lhe faltou alguma peça. É a pergunta mais útil de todas.
- Foi contado depois de desfeito? Se a resposta for sim, ótimo; se for "acho que está completo", leia como "não sei".
- Onde esteve guardado? Uma estante dentro de casa é diferente de uma cave.
- Há fumadores ou animais em casa? O cartão absorve cheiros e pelos.
- Pode enviar uma fotografia das peças fora da caixa? Mostra o estado do cartão e se há peças com outro acabamento.
- A caixa é a original? Confirme que o nome, a marca e o número de peças coincidem com o anúncio.
Se o vendedor responder a tudo sem rodeios, já sabe muito.
Quando um puzzle usado faz sentido
Há casos em que um usado é mesmo a melhor opção.
O primeiro é o puzzle que já não se fabrica. Se procura uma imagem antiga, descontinuada, a segunda mão pode ser o único caminho. Aí a peça em falta é um risco que se aceita de olhos abertos.
O segundo é a troca entre amigos ou família. Quando sabe quem fez o puzzle e como o guardou, a maior parte dos riscos desaparece. Há bairros e bibliotecas onde se organizam trocas assim.
O terceiro é quando a peça em falta não lhe tira o sono. Há quem faça puzzles pelo processo e não pelo resultado: desfaz no fim e não pensa mais nisso. Para essa pessoa, uma peça a menos é um pormenor.
E há os puzzles usados que, na verdade, estão novos: oferecidos e nunca abertos, ainda no plástico. Esses têm só o risco da caixa ter apanhado humidade.
Quando compensa comprar novo
Para oferecer, quase sempre. Um puzzle de prenda tem de chegar fechado, com a imagem que escolheu, e quem o recebe não deve ter de contar peças. Na loja pode ainda pedir o embrulho para oferta, por 2 €, na página do produto.
Para crianças, também. Peças que passaram por outras mãos e outras casas, num puzzle que os mais pequenos vão levar à boca ou espalhar pelo chão, pedem pelo menos uma boa limpeza, e o cartão não gosta de água. Os encaixes de madeira da Goula, para os mais novos, ou os puzzles progressivos Floresta da Educa, com quatro puzzles de 12 a 25 peças, são o tipo de caixa em que vale a pena começar do zero. Há mais na coleção de puzzles para crianças.
E para imagens difíceis, ainda mais. Num céu, num mar ou num campo de uma só cor, uma peça a menos ou uma peça empenada estraga horas de trabalho. As Medusas da Educa, com o fundo de mar escuro, são exatamente o puzzle que não quer ver incompleto.
O que se ganha com uma caixa selada
Numa caixa nova, as peças estão todas, a imagem da caixa é a do puzzle e o cartão nunca foi dobrado. Na nossa loja, cada ficha mostra o número de peças, o tamanho final, a dificuldade e o tempo estimado, e o puzzle que recebe é exatamente o da imagem. Se mudar de ideias, tem 14 dias depois de receber para devolver, com o puzzle por abrir e no estado original (o custo da devolução é seu).
Alguns exemplos que mostram bem o que é escolher a imagem. O Palácio da Pena da Olivo tem as torres amarelas e vermelhas recortadas num céu ao pôr do sol. O Barco Rabelo, da mesma coleção, mostra a Ribeira do Porto refletida no Douro. Os Clássicos Disney da Clementoni reúnem personagens de várias gerações. E o Sushi Kawaii é um bar de sushi cheio de pratos com caras sorridentes, todos diferentes.
O resto está nos puzzles de adulto, todos novos e selados.
E se já tem em casa puzzles que não volta a fazer, passe-os a alguém conhecido, com uma nota a dizer se estão completos e onde estiveram guardados.
