Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL
¡Te damos la bienvenida a Loja dos Puzzles™! Los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a Loja dos Puzzles™. Loja dos Puzzles™ gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Loja dos Puzzles™ funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios.

Los términos y condiciones que figuran a continuación, junto con cualquier política mencionada en este documento (estos “Términos del servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee atentamente estos Términos del servicio, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como las exclusiones de garantía y las limitaciones de responsabilidad.

Al visitarnos, interactuar con nosotros o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio y por nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos del servicio o con la Política de privacidad, no debes utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que has alcanzado al menos la mayoría de edad en el estado o provincia en el que resides y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te pida que facilites determinada información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilites en nuestras tiendas es correcta, actual y completa y que tienes todos los derechos necesarios para facilitarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. No obstante, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a los ajustes y la configuración de tu dispositivo.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que compres cumplan tus expectativas o sean iguales a los mostrados o representados en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Loja dos Puzzles™ se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Loja dos Puzzles™ confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que se acepte tu pedido. Revisa atentamente tu pedido antes de enviarlo, ya que es posible que Loja dos Puzzles™ no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado el pedido. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificártelo a través del correo electrónico, la dirección de facturación y/o el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido.
Tus compras solo están sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación de tu pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío y manipulación ni tasas aduaneras o de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online o de otro tipo gestionadas por terceros. Periódicamente podemos ofrecer promociones en los Servicios que pueden afectar a los precios y que se rigen por términos y condiciones distintos de estos Términos. En caso de conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Te comprometes a facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa en todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Te comprometes a actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluida tu dirección de correo electrónico, los números de tu tarjeta de crédito y sus fechas de caducidad, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que nos facilitas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) la entidad emisora de tu tarjeta de crédito atenderá los cargos en los que incurras y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son solo estimaciones y no constituyen garantías. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por los transportistas, los trámites aduaneros o acontecimientos ajenos a nuestro control. Cuando entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, marcas, textos, presentaciones, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Loja dos Puzzles™, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes de patentes, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y de otros países.
Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, representar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Salvo lo expresamente previsto en este documento, nada de lo dispuesto en estos Términos te concede ni debe interpretarse como la concesión de una licencia u otros derechos en virtud de cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otra propiedad intelectual de Loja dos Puzzles™, de Shopify o de cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual federales y estatales. Loja dos Puzzles™ se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en este documento.
Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Loja dos Puzzles™ son marcas comerciales de Loja dos Puzzles™ o de sus afiliados o licenciantes. No puedes utilizar estas marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de Loja dos Puzzles™. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas para clientes ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, que no supervisamos ni controlamos y en las que no intervenimos.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es enteramente por tu cuenta y riesgo, por lo que debes asegurarte de conocer y aprobar los términos en los que el proveedor o los proveedores externos correspondientes ofrecen dichas herramientas.
En el futuro también podemos ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados o gestionados por terceros (incluida cualquier funcionalidad de terceros integrada). No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios web de terceros, lo haces por tu cuenta y riesgo.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con tu acceso a sitios web de terceros, ni con tu compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos de sitios web de terceros. Revisa atentamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: Esta sección describe con precisión la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
Loja dos Puzzles™ funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. No obstante, todas las ventas y compras que realices en nuestra Tienda se realizan directamente con Loja dos Puzzles™. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Loja dos Puzzles™, incluidos lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad derivados de las compras y transacciones que realices con Loja dos Puzzles™ o relacionados con ellas.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que puedes consultar aquí [ENLACE], y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que puedes consultar aquí. Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata información personal relativa a tu acceso y uso de los Servicios para prestar y mejorar los Servicios. La información que envíes a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de tu país de residencia, para prestarte servicios. Consulta nuestra política de privacidad [ENLACE] para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas, mandas por correo electrónico o transmites de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, “Comentarios”), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos utilizar nuestros derechos en virtud de esta licencia para gestionar, prestar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios y para cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos del servicio.
Asimismo, declaras y garantizas que: (i) eres titular o dispones de todos los derechos necesarios sobre tus Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de los Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán estos Términos. No tenemos ni tendremos ninguna obligación de (1) mantener la confidencialidad de tus Comentarios; (2) pagarte una compensación por tus Comentarios; o (3) responder a tus Comentarios.
Podemos, aunque no tenemos la obligación, supervisar, editar o eliminar los Comentarios que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables por cualquier otro motivo, o que infrinjan la propiedad intelectual de terceros o estos Términos del servicio.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de imagen o cualquier otro derecho personal o de propiedad. Aceptas además que tus Comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno por cualquier otro motivo, ni ningún virus informático u otro malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de los Comentarios que compartas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los Comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios o sobre ellos que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, plazos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar la información o de cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines lícitos. No puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente: (a) para cualquier fin ilícito o malicioso; (b) para infringir cualquier normativa, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (c) para infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, calumniar, difamar, menospreciar, intimidar o causar daño a cualquiera de nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o facilitar el envío de cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier “correo basura”, “cadena de mensajes”, “spam” o cualquier otra solicitud similar; (h) para hacerte pasar o intentar hacerte pasar por cualquier otra persona o entidad; o (i) para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja o impida el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona o que, según determinemos, pueda perjudicar a Loja dos Puzzles™, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades.
Además, te comprometes a no: (a) subir ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear información personal de terceros; (d) realizar acciones de spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; ni (e) interferir en las funciones de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, ni eludirlas. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has infringido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14: RESOLUCIÓN
Podemos resolver este contrato o tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive.
Las siguientes secciones seguirán siendo aplicables tras cualquier resolución: Propiedad intelectual, Comentarios, Resolución, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo completo, Cesión, Legislación aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba subsistir tras la resolución.

SECCIÓN 15: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se ofrece únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. La confianza que deposites en dicha información es estrictamente por tu cuenta y riesgo. Declinamos toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en estos materiales por ti o por cualquier otro visitante de los Servicios, o por cualquier persona que pueda ser informada de cualquier parte de su contenido.
SALVO QUE Loja dos Puzzles™ LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA TU USO, SIN NINGUNA DECLARACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS, DECLARAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN TU CASO.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO Loja dos Puzzles™, NUESTROS SOCIOS, ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE AHORROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LOS COSTES DE SUSTITUCIÓN O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SE BASEN EN UN CONTRATO, EN UN ACTO ILÍCITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), EN LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA O EN CUALQUIER OTRO FUNDAMENTO, DERIVADOS DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO OBTENIDO MEDIANTE LOS SERVICIOS, NI DE CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE ALGÚN MODO CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO CONSECUENCIA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRA FORMA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemnes a Loja dos Puzzles™, a Shopify y a nuestros afiliados, socios, directivos, administradores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que deban pagarse a terceros como consecuencia de (1) tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia, (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) tu acceso a los Servicios y su uso.
Te notificaremos cualquier reclamación que pueda dar lugar a indemnización, siempre que la falta de notificación inmediata no te exima de tus obligaciones, salvo en caso de perjuicio sustancial. Podemos asumir el control de la defensa y la resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluida la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que te imponga obligaciones no monetarias sin tu consentimiento (que no podrá denegarse injustificadamente). Colaborarás en la defensa de las reclamaciones indemnizadas, incluso facilitando la documentación pertinente.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio web o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, verbal o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 20: CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Contrato ni ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni previo aviso.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te prestemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción en la que Loja dos Puzzles™ tiene su sede. Tú y Loja dos Puzzles™ aceptáis el fuero y la jurisdicción personal de dichos tribunales.

SECCIÓN 22: TÍTULOS
Los títulos utilizados en este contrato se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer los cambios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos de conformidad con la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso. El uso continuado de los Servicios o el acceso a ellos tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a info@lojadospuzzles.com.

Nuestra información de contacto figura a continuación:

Loja dos Puzzles 
info@lojadospuzzles.com 

RULE'S SCAPE LDA
NIF 518815617

Rua do Passal, N7, São Romão de Neiva
4935-537 Viana do Castelo

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Resolución alternativa de litigios de consumo (RAL)

De conformidad con la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, te informamos de que, en caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a la siguiente entidad de resolución alternativa de litigios:

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo: CIAB (Delegação de Viana do Castelo)

Dirección: Interface Transportes, Av. Humberto Delgado, 4900-317 Viana do Castelo
Teléfono: 258 809 335 (llamada a la red fija nacional)
Correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
GPS: 41.695363674300744, -8.832503854019649
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Horario de atención presencial:

De lunes a viernes: de 9:00 a 16:30

Horario de atención telefónica:
De lunes a viernes: de 9:00 a 17:00

Más información en: www.consumidor.gov.pt

Libro de reclamaciones

En cumplimiento de la legislación vigente, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones Electrónico (Livro de Reclamações Eletrónico), accesible a través del siguiente enlace:
www.livroreclamacoes.pt

Derecho de desistimiento

De conformidad con el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión mediante un correo electrónico enviado a info@heywhitening.com, indicando el número de pedido y sus datos personales.

El reembolso de los pagos se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.

Modelo de formulario de desistimiento:

  • A la atención de: Rule’s Scape Lda, Rua do Passal, nº 7, 4935-537 Neiva, Viana do Castelo, Portugal, info@heywhitening.com
  • Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente bien/servicio: ________________________
  • Pedido el __/__/_____ y recibido el __/__/_____
  • Nombre del consumidor: ________________________
  • Dirección del consumidor: ________________________
  • Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel): ________________________
  • Fecha: __/__/_____