AGB

Letzte Aktualisierung: 3. Oktober 2026

Überblick

Willkommen bei Loja dos Puzzles™. Die Begriffe „wir“, „unser“ und „Loja dos Puzzles“ beziehen sich auf Loja dos Puzzles, einen Onlineshop, der von RULE'S SCAPE, LDA, Steuernummer (NIF) 518815617, mit Sitz in Rua do Passal, n.º 7, São Romão de Neiva, 4935-537 Viana do Castelo, Portugal, betrieben wird. Loja dos Puzzles betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dem Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Loja dos Puzzles nutzt die Technologie von Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen.

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen beschreiben zusammen mit den in diesem Dokument genannten Richtlinien (diese „Nutzungsbedingungen“ oder „Bedingungen“) Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste und gelten für alle Käufe in unserem Onlineshop.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte enthalten, insbesondere über das Widerrufsrecht, die gesetzliche Gewährleistung und die Möglichkeiten der Streitbeilegung. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Rechte aus, die Verbrauchern durch zwingendes Recht gewährt werden, oder schränkt sie ein.

Wenn Sie uns besuchen, mit uns interagieren oder unsere Dienste nutzen, akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie mit diesen Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen oder auf sie zugreifen.

1. Zugang und Konto

Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklären Sie, mindestens 18 Jahre alt oder in Ihrem Wohnsitzland volljährig zu sein. Minderjährige dürfen die Dienste nur mit Zustimmung und unter Aufsicht ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter nutzen.

Um die Dienste zu nutzen, einschließlich des Zugriffs auf unseren Onlineshop, des Stöberns darin oder des Kaufs von Produkten, die wir anbieten, werden Sie möglicherweise gebeten, bestimmte Informationen anzugeben, wie Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Sie erklären, dass alle Informationen, die Sie in unserem Shop angeben, richtig, aktuell und vollständig sind.

Sie sind dafür verantwortlich, die Zugangsdaten Ihres Kontos vertraulich zu behandeln, und für die Aktivitäten in Ihrem Konto. Sie dürfen Ihr Konto nicht an andere Personen übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.

2. Unsere Produkte

Wir bemühen uns, unsere Produkte und deren Eigenschaften in unserem Onlineshop genau darzustellen. Die Farben oder das Aussehen eines Produkts können jedoch aufgrund des für den Zugriff auf den Shop verwendeten Geräts und dessen Einstellungen und Konfiguration leicht von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen.

Die Abbildungen dienen der Veranschaulichung, die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind jedoch die in der jeweiligen Beschreibung angegebenen. Für alle verkauften Produkte gilt die in Abschnitt 7 beschriebene gesetzliche Gewährleistung.

Produktbeschreibungen können jederzeit aktualisiert werden, ohne dass bereits aufgegebene Bestellungen davon berührt werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen, und können die Mengen der von uns angebotenen Produkte für bestimmte Personen, geografische Regionen oder Rechtsordnungen im Einzelfall begrenzen.

3. Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie ein Kaufangebot ab. Ihre Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn Loja dos Puzzles die Annahme bestätigt. Wir müssen die Zahlung erhalten und verarbeiten, bevor Ihre Bestellung angenommen wird.

Wir können eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, einem offensichtlichen Fehler beim Preis oder in der Beschreibung oder bei Verdacht auf betrügerische Nutzung. In diesem Fall informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und erstatten, falls die Zahlung bereits erfolgt ist, den gesamten gezahlten Betrag.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden, da wir nach Annahme der Bestellung Stornierungswünschen möglicherweise nicht mehr nachkommen können; das in Abschnitt 6 vorgesehene Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Rücksendungen und Umtausch richten sich nach Abschnitt 6 dieser Bedingungen und nach unserer Rückerstattungsrichtlinie, unbeschadet der Rechte, die Verbrauchern gesetzlich zustehen.

Sie erklären, dass Ihre Käufe für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf bestimmt sind.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (IVA) zum geltenden gesetzlichen Satz. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten: Sie werden gemäß unserer Versandrichtlinie berechnet und im Checkout vor Abschluss der Zahlung angezeigt. Der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich Steuern und Versandkosten wird stets vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden; Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus. Der für ein Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird in Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail angegeben.

Die in unserem Onlineshop veröffentlichten Preise können von den Preisen in Ladengeschäften oder in Online- oder sonstigen Shops Dritter abweichen. Von Zeit zu Zeit bieten wir Aktionen an, die sich auf die Preise auswirken können und eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen. Bei Widersprüchen zwischen den Bedingungen einer Aktion und diesen Bedingungen haben die Bedingungen der Aktion Vorrang.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und richtige Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben, und erklären, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsart berechtigt sind.

5. Versand und Lieferung

Versandziele, Versandkosten und Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Sofern nicht anders vereinbart, wird die Bestellung innerhalb von höchstens 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert. Erfolgt die Lieferung nicht fristgerecht, stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu, einschließlich, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, des Rechts, vom Vertrag zurückzutreten und die gezahlten Beträge erstattet zu bekommen.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Lieferangaben des Kunden oder durch außergewöhnliche Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte in Besitz genommen hat.

Wir empfehlen Ihnen, beim Erhalt Ihrer Bestellung den Zustand der Verpackung und der Produkte zu prüfen und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, wenn ein Produkt beschädigt oder mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht.

6. Widerrufsrecht

Gemäß dem Decreto-Lei n.º 24/2014 vom 14. Februar (portugiesisches Gesetz über Fernabsatzverträge und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge) hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, zum Beispiel per E-Mail an info@lojadospuzzles.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihrer persönlichen Daten, oder mit dem Muster-Widerrufsformular im Anhang, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rückerstattung: Wenn Sie widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher dafür Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren: Sie müssen die Waren binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, an folgende Adresse zurücksenden: RULE'S SCAPE, LDA, Rua do Passal, n.º 7, São Romão de Neiva, 4935-537 Viana do Castelo, Portugal. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen: Gemäß Artikel 17 des Decreto-Lei n.º 24/2014 besteht das Widerrufsrecht unter anderem nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht sieht unsere Rückerstattungsrichtlinie weitere freiwillige Rückgabebedingungen vor, die die hier beschriebenen Rechte nicht einschränken.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung (Vertragsmäßigkeit) gemäß dem Decreto-Lei n.º 84/2021 vom 18. Oktober (portugiesisches Gesetz über Verbraucherrechte beim Warenkauf) für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Lieferdatum. Bei einer Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von 2 Jahren ab dem Lieferdatum zeigt, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.

Für mangelhafte, beschädigte oder falsche Produkte sind wir verantwortlich. Wenn Sie ein Produkt in einem dieser Zustände erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lojadospuzzles.com, unter Angabe Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, mit Fotos, damit wir die Angelegenheit klären können. Nach dem Gesetz hat der Verbraucher Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatz der Ware, auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Vertrag. Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands ist für den Verbraucher kostenlos, einschließlich der dafür erforderlichen Versandkosten.

Die gesetzliche Gewährleistung umfasst keine Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder normale Abnutzung entstehen.

8. Geistiges Eigentum

Unsere Dienste, einschließlich unter anderem aller Marken, Kennzeichen, Texte, Darstellungen, Bilder, Grafiken, Produktbewertungen, Videos und Audioinhalte sowie deren Gestaltung, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von Loja dos Puzzles, ihrer verbundenen Unternehmen oder Lizenzgeber und sind durch portugiesische, europäische und internationale Gesetze zum Urheberrecht, Markenrecht und zu sonstigen Rechten des geistigen Eigentums geschützt.

Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Materialien aus den Diensten vervielfältigen, verbreiten, verändern, bearbeiten, öffentlich zeigen, öffentlich aufführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern oder übertragen, es sei denn, dies ist gesetzlich erlaubt. Sofern in diesem Dokument nicht ausdrücklich vorgesehen, gewährt keine Bestimmung dieser Bedingungen Ihnen eine Lizenz oder sonstige Rechte an Patenten, Marken, Urheberrechten oder sonstigem geistigem Eigentum von Loja dos Puzzles, Shopify oder Dritten, noch ist sie so auszulegen. Die unbefugte Nutzung der Dienste kann einen Verstoß gegen die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums darstellen. Loja dos Puzzles behält sich alle Rechte vor, die in diesem Dokument nicht ausdrücklich gewährt werden.

Die Namen, Logos, Produkt- und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans von Loja dos Puzzles sind Marken von Loja dos Puzzles oder ihrer verbundenen Unternehmen oder Lizenzgeber. Sie dürfen diese Marken nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Loja dos Puzzles verwenden. Name, Logo, Produkt- und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans von Shopify sind Marken von Shopify. Alle anderen in den Diensten gezeigten Namen, Logos, Produkt- und Dienstleistungsnamen, Designs und Slogans, einschließlich derjenigen der Marken der von uns verkauften Produkte, sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

9. Optionale Tools

Im Rahmen der Dienste erhalten Sie möglicherweise Zugang zu Tools von Drittanbietern, die wir weder überwachen noch kontrollieren.

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu diesen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ und ohne jegliche Empfehlung bereitstellen. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung, die sich aus Ihrer Nutzung optionaler Tools von Drittanbietern ergibt oder damit zusammenhängt.

Die Nutzung der über die Website angebotenen optionalen Tools erfolgt auf Ihr eigenes Risiko; Sie sollten die Bedingungen, zu denen die Tools von dem bzw. den jeweiligen Drittanbieter(n) bereitgestellt werden, kennen und akzeptieren.

Künftig bieten wir über die Dienste möglicherweise auch neue Funktionen an (einschließlich neuer Tools und Ressourcen). Diese neuen Funktionen gelten ebenfalls als Teil der Dienste und unterliegen diesen Nutzungsbedingungen.

10. Links zu Dritten

Die Dienste können Materialien und Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Dritten bereitgestellt oder betrieben werden (einschließlich eingebetteter Funktionen Dritter). Wir sind nicht dafür verantwortlich, den Inhalt oder die Richtigkeit von Materialien oder Websites Dritter, auf die Sie zugreifen, zu prüfen oder zu bewerten. Wenn Sie die Dienste verlassen, um auf diese Materialien oder Websites Dritter zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Nachteile im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf Websites Dritter oder mit dem Kauf oder der Nutzung von Produkten, Dienstleistungen, Ressourcen oder Inhalten auf Websites Dritter. Bitte prüfen Sie die Richtlinien und Praktiken Dritter sorgfältig, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Fragen oder Anliegen zu Produkten und Dienstleistungen Dritter sind an den jeweiligen Dritten zu richten.

11. Beziehung zu Shopify

Loja dos Puzzles nutzt die Technologie von Shopify, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen. Alle Verkäufe und Käufe in unserem Shop erfolgen jedoch direkt mit Loja dos Puzzles (RULE'S SCAPE, LDA), die Verkäufer und gegenüber dem Verbraucher verantwortliche Stelle ist. Durch die Nutzung der Dienste erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass Shopify für keinen Aspekt eines Verkaufs zwischen Ihnen und Loja dos Puzzles verantwortlich ist, einschließlich Verletzungen, Schäden oder Verlusten, die sich aus den gekauften Produkten ergeben. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen hiermit ausdrücklich von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen frei, die sich aus den Käufen und Transaktionen ergeben, die Sie mit Loja dos Puzzles tätigen, oder damit zusammenhängen.

12. Datenschutzerklärung

Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) verarbeitet. Bestimmte personenbezogene Daten können zudem der Datenschutzerklärung von Shopify unterliegen, die Sie hier einsehen können.

Da die Dienste von Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie über die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können, übermittelt und mit ihnen geteilt, mit den gesetzlich vorgeschriebenen geeigneten Garantien, um Ihnen die Dienste bereitzustellen. Weitere Einzelheiten dazu, wie wir, Shopify und unsere Partner Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Feedback

Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback, Bewertungen, Anregungen, Pläne oder sonstige Inhalte (zusammen „Feedback“) einreichen, hochladen, veröffentlichen, per E-Mail senden oder auf andere Weise übermitteln, gewähren Sie uns, soweit gesetzlich zulässig, eine unbefristete, weltweite, nicht ausschließliche, unterlizenzierbare und gebührenfreie Lizenz, dieses Feedback in jedem Medium und für jeden Zweck, einschließlich kommerzieller Zwecke, zu nutzen, zu vervielfältigen, zu ändern, zu veröffentlichen, zu verbreiten und darzustellen. Wir können die mit dieser Lizenz gewährten Rechte beispielsweise nutzen, um die Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu bewerten, zu optimieren, zu verbessern und zu bewerben.

Sie erklären außerdem, dass: (i) Sie Inhaber aller erforderlichen Rechte an dem Feedback sind oder darüber verfügen; (ii) Sie jede Vergütung oder jeden Anreiz offengelegt haben, die bzw. den Sie im Zusammenhang mit dem Feedback erhalten haben; und (iii) Ihr Feedback diesen Bedingungen entspricht. Wir sind nicht verpflichtet, (1) Ihr Feedback vertraulich zu behandeln, (2) Ihnen eine Vergütung für das Feedback zu zahlen oder (3) auf Ihr Feedback zu antworten.

Wir können, ohne dazu verpflichtet zu sein, Feedback überwachen, bearbeiten oder entfernen, das wir für rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anstößig halten oder das geistiges Eigentum Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verletzt.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzt, einschließlich Urheberrechten, Markenrechten, Datenschutz- und Persönlichkeitsrechten oder sonstiger persönlicher Rechte oder Eigentumsrechte. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass Ihr Feedback keine verleumderischen, rechtswidrigen, missbräuchlichen oder obszönen Inhalte und keine Computerviren oder sonstige Schadsoftware enthält, die den Betrieb der Dienste oder einer damit verbundenen Website beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als eine andere Person ausgeben und uns oder Dritte nicht anderweitig über die Herkunft eines Feedbacks täuschen. Sie sind für jedes von Ihnen geteilte Feedback und dessen Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für Feedback, das von Ihnen oder Dritten veröffentlicht wird.

14. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich können die Dienste Informationen mit Tippfehlern, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Versandkosten, Versandzeiten und Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Ist eine bereits aufgegebene Bestellung von einem offensichtlichen Fehler betroffen, kontaktieren wir Sie vor dem Versand: Sie können die Bestellung mit den korrekten Angaben bestätigen oder stornieren; im letzteren Fall wird Ihnen der gesamte gezahlte Betrag erstattet.

15. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen die Dienste weder direkt noch indirekt nutzen, um: (a) rechtswidrige oder böswillige Zwecke zu verfolgen; (b) gegen geltende nationale, europäische oder internationale Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen; (c) unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte Dritter an geistigem Eigentum zu verletzen; (d) unsere Mitarbeitenden oder andere Personen zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder ihnen Schaden zuzufügen; (e) falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (f) Material zu senden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, das nicht diesen Bedingungen entspricht; (g) unerwünschtes Werbe- oder Promotionmaterial zu übermitteln oder dessen Versand zu ermöglichen, einschließlich „Junk-Mail“, „Kettenbriefen“, „Spam“ oder ähnlicher Aufforderungen; (h) sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben oder dies zu versuchen; oder (i) ein sonstiges Verhalten an den Tag zu legen, das die Nutzung der Dienste durch andere einschränkt oder verhindert oder das Loja dos Puzzles, Shopify oder Nutzern der Dienste schaden oder sie einer Haftung aussetzen könnte.

Darüber hinaus verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen: (a) das Hochladen oder Übermitteln von Viren oder anderem Schadcode, der die Funktionalität oder den Betrieb der Dienste beeinträchtigen könnte; (b) das Vervielfältigen, Duplizieren, Kopieren, Verkaufen, Weiterverkaufen oder Verwerten eines Teils der Dienste; (c) das Sammeln oder Nachverfolgen personenbezogener Daten anderer; (d) Spamming, Phishing, Pharming, Pretexting, Spidering, Crawling oder Scraping; oder (e) das Stören oder Umgehen der Sicherheitsfunktionen der Dienste oder damit verbundener Websites, anderer Websites oder des Internets. Wir können Ihr Konto sperren, deaktivieren oder schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen; bereits angenommene Bestellungen und Ihre Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.

16. Kündigung

Wir können Ihren Zugang zu den Diensten (oder zu Teilen davon) bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus einem anderen berechtigten Grund beenden. Die Beendigung des Zugangs berührt weder bereits angenommene Bestellungen noch bis zu diesem Zeitpunkt geschuldete Beträge noch die gesetzlichen Verbraucherrechte.

Die folgenden Abschnitte gelten auch nach einer Beendigung fort: Geistiges Eigentum, Feedback, Kündigung, Gewährleistungsausschluss für Informationen, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung, Salvatorische Klausel, Verzicht und vollständige Vereinbarung, Abtretung, Anwendbares Recht und Gerichtsstand, Datenschutzerklärung sowie alle sonstigen Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortbestehen sollen.

17. Gewährleistungsausschluss für Informationen

Die in den Diensten dargestellten allgemeinen Informationen (zum Beispiel Blogartikel und andere informative Inhalte) dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Obwohl wir uns bemühen, sie korrekt und aktuell zu halten, übernehmen wir keine Gewähr für ihre Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit. Ebenso gewährleisten wir nicht, dass die Nutzung der Website ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei ist.

Dieser Abschnitt gilt nicht für die verkauften Produkte, für die die in Abschnitt 7 beschriebene gesetzliche Gewährleistung gilt, und schließt keine Rechte aus, die dem Verbraucher durch zwingendes Recht zustehen, und schränkt sie nicht ein.

18. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Loja dos Puzzles, unsere Partner, Geschäftsführer, Mitarbeitenden, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Dienstleister oder Lizenzgeber sowie Shopify und seine verbundenen Unternehmen nicht für indirekte oder unvorhersehbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder ähnliche Schäden, die sich aus der Nutzung der Website, aus in den Diensten veröffentlichten Inhalten oder aus Websites Dritter ergeben.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie: (a) bei Tod oder Körperverletzung; (b) bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Handlungen oder Unterlassungen; (c) nach den Vorschriften der Produkthaftung; oder (d) in allen anderen Fällen, in denen die Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Pflichten aus der gesetzlichen Gewährleistung und dem Widerrufsrecht.

19. Schadloshaltung

Soweit gesetzlich zulässig, haften Sie nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die Sie Loja dos Puzzles, Shopify oder Dritten verursachen infolge (1) eines schuldhaften Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen oder die durch Verweis einbezogenen Dokumente, (2) eines Verstoßes gegen Gesetze oder Rechte Dritter oder (3) einer missbräuchlichen Nutzung der Dienste.

20. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang angewendet, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen abgetrennt, ohne die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen zu berühren.

21. Verzicht und vollständige Vereinbarung

Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und die von uns auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien, einschließlich der Datenschutzerklärung, der Rückerstattungsrichtlinie und der Versandrichtlinie, bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Nutzung der Dienste und ersetzen alle früheren Fassungen der Nutzungsbedingungen, unbeschadet der Regelung in Abschnitt 27 zu bereits aufgegebenen Bestellungen.

Bei Zweifeln über die Auslegung dieser Nutzungsbedingungen gilt nach Maßgabe des Gesetzes die für den Verbraucher günstigste Auslegung.

22. Abtretung

Sie dürfen diesen Vertrag oder Rechte oder Pflichten daraus nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung delegieren, übertragen oder abtreten. Wir können diese Bedingungen sowie unsere Rechte und Pflichten auf ein anderes Unternehmen übertragen oder abtreten, sofern dadurch die Garantien und Rechte des Verbrauchers nicht geschmälert werden; wir informieren Sie darüber, wann immer dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen und die über die Dienste geschlossenen Verträge unterliegen portugiesischem Recht. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union sind, wird Ihnen durch die Wahl des portugiesischen Rechts nicht der Schutz entzogen, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewähren.

Diese Bedingungen legen für Verbraucher keinen ausschließlichen Gerichtsstand fest. Nach den geltenden Vorschriften der Europäischen Union (Verordnung (EU) Nr. 1215/2012) kann der Verbraucher Klage vor den Gerichten seines Wohnsitzes oder vor den portugiesischen Gerichten erheben und darf nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats seines Wohnsitzes verklagt werden.

24. Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen

Gemäß der Lei n.º 144/2015 vom 8. September (portugiesisches Gesetz über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) weisen wir darauf hin, dass sich der Verbraucher im Fall einer verbraucherrechtlichen Streitigkeit an die folgende Stelle zur alternativen Streitbeilegung (RAL) wenden kann:

CIAB, Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (Verbraucherschlichtungs- und Schiedsstelle)
Geschäftsstelle Viana do Castelo: Av. Humberto Delgado (Interface de Transportes), 4900-317 Viana do Castelo
Telefon: 258 809 335 (Anruf in das portugiesische Festnetz)
E-Mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Website: www.ciab.pt

Weitere Informationen finden Sie auf dem Portal do Consumidor (portugiesisches Verbraucherportal): www.consumidor.gov.pt.

Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union können außerdem Unterstützung beim Centro Europeu do Consumidor (Netz der Europäischen Verbraucherzentren) erhalten: Verbraucherstreitigkeiten über das Europäische Verbraucherzentrum lösen.

25. Livro de Reclamações (Beschwerdebuch)

Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften stellt Loja dos Puzzles das Livro de Reclamações Eletrónico (offizielles elektronisches Beschwerdebuch in Portugal) zur Verfügung, erreichbar unter www.livroreclamacoes.pt.

26. Überschriften

Die in diesen Bedingungen verwendeten Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und schränken deren Inhalt weder ein noch beeinflussen sie ihn auf andere Weise.

27. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Sie können die aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir können Teile dieser Nutzungsbedingungen aktualisieren, ändern oder ersetzen, indem wir die Änderungen auf unserer Website veröffentlichen, insbesondere aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie im Einklang mit dem geltenden Recht; diese Änderungen treten zu dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als deren Annahme. Für Bestellungen gelten stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Nutzungsbedingungen.

28. Kontaktinformationen

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen richten Sie bitte an info@lojadospuzzles.com. Unsere Kontaktdaten lauten:

Loja dos Puzzles, betrieben von RULE'S SCAPE, LDA
Steuernummer (NIF): 518815617
Adresse: Rua do Passal, n.º 7, São Romão de Neiva, 4935-537 Viana do Castelo, Portugal
E-Mail: info@lojadospuzzles.com
Telefon: +351 965 677 050 (Anruf in das portugiesische Mobilfunknetz)

Anhang: Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: RULE'S SCAPE, LDA (Loja dos Puzzles), Rua do Passal, n.º 7, São Romão de Neiva, 4935-537 Viana do Castelo, Portugal, info@lojadospuzzles.com
• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ________________________
• Bestellt am ____/____/______ und erhalten am ____/____/______
• Name des Verbrauchers: ________________________
• Anschrift des Verbrauchers: ________________________
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________________
• Datum: ____/____/______