Anzeigen für Puzzles aus zweiter Hand gibt es reichlich, vor allem mit 1000 Teilen, und fast immer von Leuten, die Puzzles so mögen wie wir: Sie haben sie gelegt, wieder auseinandergenommen und möchten, dass die Schachtel ein zweites Leben bekommt. Wenn du gebrauchte Puzzles kaufen willst, hast du es meistens mit ehrlichen Verkäufern zu tun. Trotzdem hat ein Puzzle aus zweiter Hand Risiken, die nichts mit dem guten Willen des Verkäufers zu tun haben, und die solltest du kennen, bevor du dich entscheidest.

Wir verkaufen neue Puzzles, wir schauen also mit dieser Brille darauf. Wir haben versucht, fair zu bleiben.

Was bei einem gebrauchten Puzzle schiefgehen kann

Das bekannteste Risiko ist das fehlende Teil. Kaum jemand zählt tausend Teile, bevor er inseriert, und das ist keine Unehrlichkeit: Ein 1000er zu zählen dauert länger, als man denkt, und fast niemand macht es. Ein Teil kann unter dem Sofa gelandet sein, an einer Schuhsohle kleben, im Staubsauger stecken. Bei einem Kinderpuzzle mit 48 Teilen siehst du die Lücke sofort. Bei einem 1000er merkst du es erst am Ende, wenn dich das Loch mitten aus dem Himmel anschaut.

Dann gibt es vermischte Teile. In Haushalten, in denen viel gepuzzelt wird, landet manchmal ein Teil aus dem einen Puzzle in der Schachtel eines anderen. Meist sind es ein oder zwei, aber das reicht, um beim Sortieren nach Farben durcheinanderzukommen.

Außerdem kann die Schachtel nicht zum Inhalt passen. Das passiert, wenn die Originalschachtel kaputtging und die Teile umgezogen sind, oder wenn zwei Puzzles derselben Marke und Größe die Schachteln getauscht haben. Ohne das richtige Bild vor dir wird ein 1000er deutlich schwieriger.

Danach der Zustand des Kartons. Ein Puzzle, das mehrmals gelegt wurde, verliert an Festigkeit: Die Spitzen heben sich, die Bildschicht löst sich an den Ecken, die Teile sitzen locker. Lag es in einem Keller oder einer Garage, verzieht Feuchtigkeit die Teile und hinterlässt Geruch. Die Sonne am Fenster bleicht die Farben aus, und Farben sind die Hinweise, die du zum Trennen der Bereiche brauchst.

Es können Kleberreste da sein. Wer ein fertiges Puzzle geklebt und es sich später anders überlegt hat, nimmt es manchmal wieder auseinander, und solche Teile passen danach nicht mehr richtig.

Und zuletzt die Rückgabe. Bei einem Privatverkauf gibt es normalerweise weder Umtausch noch Erstattung. Fehlt ein Teil, endet das Gespräch meist mit einer Entschuldigung.

Wenn du ein gebrauchtes Puzzle kaufst, frag das

• Wurde das Puzzle fertig gelegt? Wenn ja, weiß die Person, ob ein Teil gefehlt hat. Das ist die nützlichste Frage überhaupt.
• Wurde es nach dem Auseinandernehmen gezählt? Wenn ja, super; lautet die Antwort „ich glaube, es ist vollständig“, heißt das „ich weiß es nicht“.
• Wo wurde es aufbewahrt? Ein Regal in der Wohnung ist etwas anderes als ein Keller.
• Wird im Haushalt geraucht, gibt es Haustiere? Karton nimmt Gerüche und Haare auf.
• Kannst du ein Foto der Teile außerhalb der Schachtel bekommen? Es zeigt den Zustand des Kartons und ob Teile eine andere Oberfläche haben.
• Ist es die Originalschachtel? Prüf, ob Name, Marke und Teilezahl mit der Anzeige übereinstimmen.

Wenn der Verkäufer alles ohne Umschweife beantwortet, weißt du schon eine Menge.

Wann ein gebrauchtes Puzzle sinnvoll ist

Es gibt Fälle, in denen ein gebrauchtes Puzzle wirklich die beste Wahl ist, und es bringt nichts, das zu leugnen.

Erstens das Puzzle, das nicht mehr hergestellt wird. Suchst du ein altes, ausgelaufenes Motiv, ist der Gebrauchtmarkt vielleicht der einzige Weg. Ein fehlendes Teil ist dann ein Risiko, das du bewusst eingehst.

Zweitens der Tausch unter Freunden oder in der Familie. Wenn du weißt, wer das Puzzle gelegt und wie er es aufbewahrt hat, fallen die meisten Risiken weg. Manche Nachbarschaften und Bibliotheken organisieren solche Tauschaktionen.

Drittens, wenn dir ein fehlendes Teil keine schlaflosen Nächte bereitet. Manche puzzeln wegen des Weges und nicht wegen des Ergebnisses: Am Ende wird alles auseinandergenommen und vergessen. Für sie ist ein Teil weniger eine Kleinigkeit.

Und es gibt gebrauchte Puzzles, die eigentlich neu sind: verschenkt und nie geöffnet, noch in Folie. Da besteht nur das Risiko, dass die Schachtel Feuchtigkeit abbekommen hat.

Wann es sich lohnt, neu zu kaufen

Als Geschenk fast immer. Ein Puzzle als Geschenk sollte versiegelt ankommen, mit dem Motiv, das du ausgesucht hast, und der oder die Beschenkte sollte keine Teile zählen müssen. Bei uns kannst du auf der Produktseite außerdem eine Geschenkverpackung für 2 € dazunehmen.

Für Kinder ebenfalls. Teile, die durch andere Hände und andere Wohnungen gegangen sind, in einem Puzzle, das die Kleinen in den Mund nehmen oder auf dem Boden verteilen, brauchen mindestens eine gründliche Reinigung, und Karton verträgt kein Wasser. Die Holz-Steckpuzzles von Goula für die Jüngsten oder die Stufenpuzzles Wald von Educa mit vier Puzzles von 12 bis 25 Teilen sind genau die Art Schachtel, bei der ein Neuanfang lohnt. Mehr findest du bei den Puzzles für Kinder.

Und bei schwierigen Motiven erst recht. Bei Himmel, Meer oder einem einfarbigen Feld ruiniert ein fehlendes oder verzogenes Teil stundenlange Arbeit. Die Quallen von Educa mit ihrem dunklen Meereshintergrund sind genau das Puzzle, das du nicht unvollständig sehen willst.

Was du mit einer versiegelten Schachtel bekommst

In einer neuen Schachtel sind alle Teile da, das Bild auf der Schachtel ist das Puzzle darin, und der Karton wurde nie gebogen. Bei uns zeigt jede Produktseite Teilezahl, Endgröße, Schwierigkeitsgrad und geschätzte Zeit, und du wählst das genaue Motiv, ohne Überraschungen. Wir versenden aus Portugal; wenn du es dir anders überlegst, hast du 14 Tage ab Erhalt für die Rücksendung, mit ungeöffnetem Puzzle im Originalzustand (die Rücksendekosten trägst du).

Ein paar Beispiele, die zeigen, was es heißt, das Motiv selbst auszusuchen. Der Palácio da Pena von Olivo zeigt seine gelben und roten Türme vor einem Abendhimmel. Das Rabelo-Boot aus derselben Reihe zeigt das Ufer von Porto, das sich im Douro spiegelt. Die Disney-Klassiker von Clementoni vereinen Figuren aus mehreren Generationen. Und Sushi Kawaii ist eine Sushi-Bar voller kleiner Teller mit lächelnden Gesichtern, jeder anders.

Der Rest steht bei den Puzzles für Erwachsene, alle neu und versiegelt.

Und wenn du zu Hause Puzzles hast, die du nicht mehr legen wirst, gib sie an jemanden weiter, den du kennst, mit einem Zettel, ob sie vollständig sind und wo sie gelagert waren.